New Frontier Data a publié un rapport examinant les motivations et les comportements des consommateurs de produits médicaux d’aujourd’hui et la manière dont les compagnies d’assurance, les marques et les détaillants peuvent en tirer des enseignements pour mieux les servir.
Un nouveau rapport de New Frontier Data explore la nécessité de comprendre ce que les patients du cannabis médical recherchent et exigent actuellement en matière de médecine du cannabis. Intitulé « From Doctor to Dispensary : A Complete Picture of Medical Cannabis Consumers« , le rapport analyse les données d’une enquête récemment publiée auprès des consommateurs, qui comprend les commentaires de 1 874 patients sous cannabis médical.
New Frontier Data affirme que les compagnies d’assurance pourraient tirer le plus grand profit d’une meilleure compréhension des patients médicaux. « Le statut fédéral de l’annexe 1 du cannabis signifie qu’il n’a aucune valeur médicale reconnue. Dans le même temps, presque tous les États américains autorisent une certaine forme d’utilisation du cannabis médical », indique le rapport. « Cette contradiction a eu pour conséquence que des millions de patients sous cannabis médical ont l’autorisation de consommer du cannabis par leur État et leur médecin, mais n’ont pas accès au remboursement par les assurances de ce médicament, qui est généralement fortement taxé. »
Parmi les affections les plus courantes que les patients médicaux traitent avec du cannabis figure la douleur (47 % des participants à l’enquête), suivie par l’anxiété/les crises de panique (22 %), la dépression (9 %), les troubles du sommeil (9 %), le SSPT (7 %), les troubles neurologiques (6 %). En outre, 93 % des consommateurs de cannabis médical affirment que le cannabis les a aidés, 57 % d’entre eux déclarant qu’il a considérablement amélioré leur état de santé (tandis que 36 % seulement déclarent qu’il n’a que légèrement amélioré leur état).
Cinquante pour cent des patients ont déclaré qu’ils prenaient actuellement des médicaments sur ordonnance, principalement des antidépresseurs (45 %), des relaxants musculaires (27 %), des médicaments contre l’arthrite (23 %), des médicaments pour dormir (20 %) et des opioïdes pour la douleur (17 %). Plus de la moitié des patients ont également déclaré avoir remplacé une partie ou la totalité de leurs médicaments d’ordonnance par du cannabis.
Le statut illégal du cannabis au niveau fédéral constitue un obstacle pour de nombreux secteurs de l’industrie, mais les opinions sur le cannabis évoluent rapidement. « Ces informations sont particulièrement utiles aux compagnies d’assurance qui pourraient considérer le cannabis comme un médicament présentant moins de danger potentiel et donc moins coûteux pour elles que d’autres médicaments », explique le rapport. « Moins de danger peut également être un moteur pour le consommateur de cannabis médical, car seulement 40 % d’entre eux déclarent que l’économie d’argent est une raison de la substitution. »
New Frontier Data conseille également comment les marques peuvent mieux répondre aux patients de cannabis médical par rapport aux consommateurs récréatifs moyens. Les consommateurs de cannabis médical et récréatif préfèrent tous deux consommer le cannabis seuls, ou sans les autres. Dans les produits à teneur hybride en cannabinoïdes, seuls 43 % des consommateurs médicaux ont choisi des produits contenant plus de THC que de CBD, contre 57 % des consommateurs récréatifs. Cependant, les consommateurs de cannabis médical sont arrivés en tête avec 54 % pour les produits qui contenaient « un peu plus de CBD que de THC », et 57 % pour les produits qui contenaient « beaucoup plus de CBD que de THC ».
Dans l’ensemble, le rapport révèle que 55 % des consommateurs de cannabis médical estiment qu’il est très important de tenir compte des cannabinoïdes ou des terpènes mineurs lors de l’achat d’un produit (23 % disent « Je ne sais pas ce que c’est »).
Les détaillants ont également intérêt à actualiser leur approche du service aux patients du cannabis médical, car ils sont généralement très fidèles aux souches qu’ils savent efficaces. Cinquante-neuf pour cent d’entre eux choisissent habituellement ou toujours la même souche, tandis que seulement 34 % alternent entre des options qu’ils connaissent bien. La plupart des consommateurs, tant médicaux (52 %) que récréatifs (50 %), ont tendance à dépenser entre 50 et 200 dollars par mois en produits du cannabis, tandis qu’un pourcentage plus faible dépensera plus de 200 dollars (30 % pour les produits médicaux et 33 % pour les produits récréatifs).
« Avec toute l’attention portée à la légalisation de l’usage adulte et au consommateur récréatif, il peut être facile d’oublier qu’il existe une grande population de consommateurs qui dépendent du cannabis pour leur santé physique et mentale », conclut le rapport. « Et bien que certains puissent affirmer que toute consommation de cannabis est médicale, il existe certainement des facteurs distinctifs pour les consommateurs médicaux, comme le montre le rapport. Alors que le cannabis poursuit sa marche vers l’acceptation médicale fédérale, les compagnies d’assurance, les marques et les détaillants doivent être conscients des besoins de ce groupe et de la façon d’y répondre. »
